متن قوانین و مقررات فروشگاه توفرم:
مدیریت مجموعه 2form آقای یاسر حاج زین العابدین
اطلاعات کلی درباره مجموعه
مجموعه توفرم تولید کننده کلیه وسایل و مصنوعات چوبی و مبلمان هست
تمامی چوب ها،چوبهای طبیعی گردو،چنار،پلی وود،کاج و……بوده که با تمامی سایز و ابعاد قابل سفارش و تولید هستند
این مجموعه از سال ۹۷تولید و فروش خود را آغاز نموده و در این راه موفق بوده است.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی توفرم
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی ” توفرم” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد.
خرید کالا از فروشگاه ” توفرم ” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کاملا قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
اطلاعات کامل و جامع کالاها بر حسب سایز، اندازه، تعداد، رنگ و قیمت می باشد که از طریق فروشگاه تعیین می گردد.
قوانین فروشگاه توفرم به شرح زیر است:
- فروش عمده و تک: ما هم عمده و هم تک، کالاها را به فروش می‌رسانیم.
- تسویه مالی: شما می‌توانید پس از انتخاب کالا، تسویه مالی را انجام دهید. این تسویه مالی می‌تواند از طریق درگاه پرداخت سایت یا درب منزل و محل کار شما باشد.
- حفظ اطلاعات مشتریان: اطلاعات مشتریان شما در فروشگاه توفرم امانت است و به هیچ عنوان منتشر نخواهد شد.
- ارسال کالا: معمولاً کالاها از طریق پست یا موتوری فروشگاه ارسال می‌شوند. در صورت عدم دریافت کالا به موقع توسط مشتری به هر دلیلی، می‌توانید با خریدار توافق کنید و درباره ارسال مجدد کالا توافق کنید.
- شرایط برگشت کالا: در صورتی که کالا دچار آسیب دیدگی باشد، خریدار باید آن را حداکثر ظرف 24 ساعت اعلام کند.
- در صورت پرداخت خریدار درب منزل یا محل کار، تسویه مالی باید کامل باشد؛ در غیر این صورت، کالا برگشت داده خواهد شد.
- پیش پرداخت: خریدهای بالای 50,000,000 ریال نیاز به پیش پرداخت دارند.
- برای خریدهای عمده و ارسال کالای عمده به شهرستان با کارشناس فروش توفرم هماهنگ باشید.
در اینجا قوانین راهبردی برای فروشگاه اینترنتی توفرم تنظیم نموده ایم:
هدف ما درفروشگاه توفرم ، ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد رضایت مشتریان است. به منظور تضمین این هدف، ما قوانین راهبردی زیر را تدوین کرده‌ایم:
- کیفیت بالا: ما تمام تلاش خود را برای ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا تا رسیدن به دست خریداران محترم انجام می دهیم. از جزئیات کوچک تا کلیات، همه چیز برای ما مهم است.
- شفافیت: ما به شفافیت و انصاف در تعامل با مشتریان و همکاران خود اعتقاد داریم. همه قوانین و شرایط به صورت روشن و قابل فهم در دسترس عموم قرار دارند.
- احترام به حریم خصوصی: حفظ حریم خصوصی مشتریان و همکاران برای ما اولویت است. هیچگونه اطلاعات شخصی به شخص ثالث منتقل نخواهد شد و از آن‌ها به صورت مطلق محافظت خواهد شد.
4.پشتیبانی فنی: ما تعهد داریم تا بهترین پشتیبانی فنی را به مشتریان خود ارائه دهیم. تیم پشتیبانی ما همواره آماده است تا به سوالات و نیازهای شما پاسخ دهد و به مشکلات فنی شما رسیدگی کند.
- ابزارهای نوآورانه: برای بهبود مستمر خدمات خود، ما از ابزارهای نوآورانه و فناورانه استفاده می‌کنیم. این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا عملکرد و کارایی خود را بهبود دهیم و تجربه کاربری بهتری را برای شما فراهم کنیم.
6.پایبندی به قوانین: ما به رعایت قوانین و مقررات صنعت خود ملتزم هستیم. همچنین، به حفظ حقوق مشتریان و همکاران خود در تعامل با آن‌ها اهمیت زیادی می‌دهیم.
